Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Resi entro 30 giorni
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Per il reso commerciale, i capi devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e con la confezione originale. I diritti previsti dalla legge restano salvi.
Come iniziare
Scrivi a info@modavalnero.com con il numero d’ordine. Ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo corretto. Il nostro indirizzo aziendale non è un indirizzo per i resi: contattaci prima di spedire.
Spese e cambi
Le spese di restituzione per cambio di idea sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciata. Non applichiamo costi di riassortimento. Per un cambio, indica via email la taglia o il capo desiderato: confermeremo disponibilità e passaggi.
Articoli danneggiati o errati
Contattaci con il numero d’ordine e fotografie quando disponibili per ricevere assistenza. Le soluzioni e gli eventuali costi previsti dalla legge restano a nostro carico ove dovuto.
Tempi del rimborso
Dopo ricezione e verifica del reso, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. La banca o il fornitore di pagamento può impiegare altro tempo per visualizzarlo.
- Richiesta di reso: entro 30 giorni dalla consegna.
- Rimborso: entro 7 giorni lavorativi dopo ricezione e verifica.
- Metodo: quello utilizzato per l’acquisto.
- Spedizione di reso per cambio di idea: a carico del cliente.
- Costi di riassortimento: nessuno.
Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.
Negozio e azienda: Moda Valnero
Indirizzo aziendale: Via della Stella Alpina, 2, 81030 Lusciano CE, Italy
Email: info@modavalnero.com